Politique de Confidentialité

Aloviou (Sidonie Nail Academy, ci-après « Nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Aloviou (Sidonie Nail Academy) — Entreprise individuelle
6 chemin du Temple, 06100 Nice, France
SIRET : 53771407300054
Contact : sidonie.aloviou@gmail.com

2. Données collectées

Données collectées via les formulaires

Lors de l'utilisation de nos formulaires (contact, inscription, newsletter), nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
• Message et objet de la demande
• Formation ou prestation d'intérêt

Données de navigation et cookies

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (via cookies analytiques)

Données de compte étudiant

Si vous créez un compte sur notre plateforme :

• Données d'identification (email, mot de passe chiffré)
• Historique de formations suivies
• Certificats obtenus
• Préférences de notification

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions : traitement de votre demande d'inscription à une formation
• Gestion des prestations : prise de rendez-vous et suivi client
• Communication : réponse à vos questions et demandes d'information
• Newsletter : envoi d'informations sur nos formations et offres (avec votre consentement)
• Certification : émission et vérification de certificats professionnels
• Statistiques : amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : facturation, comptabilité, respect des obligations fiscales

4. Bases légales du traitement

Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur :

• Exécution du contrat : pour les inscriptions aux formations et prestations
• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et les statistiques anonymes
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

5. Durée de conservation

• Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (inscriptions, paiements) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation comptable)
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte, puis 1 an
• Newsletters : jusqu'au désabonnement + 3 ans
• Logs de navigation : 13 mois maximum
• Certificats : conservation illimitée pour permettre la vérification

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Sidonie Bonnefoi (responsable de l'académie) : pour le suivi de votre formation
• Prestataires de paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Hébergeur : Vercel Inc. (stockage sécurisé des données)
• Outil email : service d'envoi de newsletters (Resend)
• Analytiques : outils d'analyse d'audience (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : sidonie.aloviou@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer son fonctionnement (pages visitées, temps passé, parcours utilisateur). Ils nécessitent votre consentement.

Cookies marketing

Ces cookies permettent d'afficher des publicités personnalisées. Ils sont uniquement déposés avec votre consentement explicite.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre panneau de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS) et au repos, ainsi que des contrôles d'accès stricts.

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Vercel, Stripe) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
DPO Sidonie Nail Academy : sidonie.aloviou@gmail.com